住宿,工资做了调整之后。
所有海底捞月的员工都认为,他们是整个行业中最幸福的员工了。
但显然,改革还没有完。
人以食为天,哪怕是餐厅服务员也是一样的。
在餐馆上班的人,外行人看来。
他们是幸福的。
因为他们自己就是坐吃的,所以他们的员工餐肯定会非常的好。
错了!
真正服务员的员工餐,其实就是剩菜剩饭。
哪怕是海底捞月,以前也是这样子的。
他们已经习以为常,并没有把这件事情放在心里。
但既然是改革,那自然要改革到底。
所以,海底捞月的员工餐也改了。
一天吃四顿,早餐、午餐、晚餐。
还有一顿就是夜宵。
吃的什么就不细说了。
但是早餐就有汤圆,馒头,包子,粉面,红薯,玉米,鸡蛋,粉丝,面条,小米粥,八宝粥等各种选择。这可把所有员工感动坏了。
对海底捞月这个企业,也有了更强烈的认同感。
以前在服务客户的时候,总是以为自己就是个打工的,是个外人。
但现在他们不同了,他们有分红,店里生意好,他们的工资就会越高。
再加上各种让人眼花缭乱,全部都是为员工着想的各种福利。
因此在服务客户的时候,就会更加用心。
真正的把海底捞月,当成是自己的店在对待。
至于离职!
得了吧,在这里做服务员的,大多数都是在其他餐厅当过服务员的。
海底捞月如今给出的薪资待遇和福利。
任何一个普通员工站出来,都敢拍着胸脯说。
他们是最好的。
再加上工龄奖,还有到了年限的各种奖金。
只要不是真的迫不得已,除非脑子坏了才会离开。
他们工作开始变得勤勤恳恳,认认真真。
不为别的。
他们怕失去这份工作!
好多员工。
甚至骄傲的拍朋友圈,或则前往各大自媒体平台曝光自己现在的工作环境。
一时之间。
海底捞月的员工薪资福利改革,羡煞了同行业中的从业者。
人事部以前是天天找人。
现在不用了。
收到的简历都看不过来。
前一个礼拜。
卢宏的营销方案之中,就是改善员工的工作环境,还有各种福利的发放。
其他啥也没有。
七天过去。
员工的工作热情,发生了翻天覆地的变化。
这一点,各个门店店长,都有及时的反馈。
紧接着,第二步上线。
所有门店店长,除了自己以外,再在门店里边挑选十个老员工,前往一个地方集训。集训的课目十分的简单。
那就是服务!
不是低声下气的服务,而是由内而外,由心而发的服务。
这一点卢宏没有插手。
全权都是张永在处理。
三天集训结束。
重头戏接踵而至!
.........
那一天。
华国无大事!
但网络上却悄然兴起一股夸夸模式。
那是一家三口。
父亲出差回来,带着妻子和三岁的女儿前去吃火锅。
选来选去,他们还是选定了连锁的海底捞月。
他们之前在这里吃过,味道还不错,而且菜品很新鲜。
来到海底捞的门口,有小姐姐前来音节,语气温和,笑容和蔼。
还没进门,就倍感亲切。
老婆略感意外,悄悄的对老公说,“怎么感觉海底捞月跟以前不一样了。”
老公愣了一下,答道:“是的,服务比以前好了,更亲切了!”