偶尔能刚看到雷珩的办公室会进进出出些陌生人,私下里听到员工讨论,我才知道,雷珩带的团队有个特点,每到新项目开盘,前期只输出价格区间,除了市场营销部管理层知道准确定价外,其他人员一概不知,而准确定价会在开盘前一天释放;
如果是特殊人员想要购房,可以由相关人员引荐,由雷珩负责接待;这些人都是通过某些关系网找到雷珩,目的就是想要选到好的房源,但至于能不能选到那就要看雷珩的处理方式了;再次感叹,人类果然是最复杂的生物,人情社会,到哪里都不能摆脱这些人情世故。
就这样渡过了兵荒马乱的3月,我们总算赶在4月的最后一天如期推售。
芜湖新公司组建完毕,4月中旬,东部区域陆续开始有人调离原公司,新招入的员工完成入职培训后,就加入到了加班大军中;4月的大家吃在公司,睡在公司;彼此间的革命友谊得到了升华;
4月30日晚,21点整所有人严阵以待,会场已布置完毕,只待22点:38分开始推售,选在夜间开盘的方法是雷珩制定的,他当时的话让我记忆犹新,他说:“好的商品不愁客户,我们要让全芜湖的人知道,创想的产品有资格待价而沽,而选择创想就是选择高品质生活。”
芜湖新区项目的办公地址最终选在了万通大厦顶层25楼,此时的万通大厦,透过办公前台,已经能够看到公司大门外站满了人群,有的客户20点就开始在门外早早等候,万通大厦的电梯每晚22点后停止使用,时间一到,后来的客户就只能徒步走到25层,即便如此,也未能减退消费者购买的热潮,购买人群甚至从消防通道排起了长队,沿着弯弯的走廊一直延伸到到万通大厦一楼大厅,足见火爆程度。
时间一到,公司大门打开,工作人员按排队顺序开始发放数字号码,每次按号码进入15人选房; 20多名销售顾问轮流为一批又一批客户服务,详细讲解沙盘,填写客户信息;销售内勤不断录入信息、打印认购单;财务那边不停响起pos机刷卡的声音,本来一切井然有序,会场里却突然爆发一声怒喝:“凭什么我们先到,房子却被别人选了?!你们必须给出一个合理解释!”
声音来源于一位50岁左右的大叔,原来是他看中的房源已被特殊客户提前预定,对此,他相当气愤,客户主任适时出现维护现场秩序,安抚客户情绪,但显然此位客户并不买账,很快陆陆续续有人开始附和,现场的工作被迫暂停,而门外的客户并不清楚里面发生了什么,只是发觉很久都没有叫号,情绪也越来越焦躁,眼看局面就要失控。
此时,雷珩出面,对客户解释道:“现场的客户,大家请稍安勿躁,实在抱歉,芜湖项目本次推售的一期房源有三户已被提前预定,这三处房源我可以向大家解释一下,提前预定的客户是在我们最终定价没有确定下来的情况下预定的,这三户中有两户是参与抗震救灾的xx家属,还有一户是曾奋战在非典一线的医护人员……”
雷珩说完现场顿时鸦雀无声,接着他又说道:“潜意识里大家会觉得,不少房地产企业会为某些特殊人群提前开绿灯,选房源,别的企业我不会多说什么,但是在创想,如果是为这样一群为国家为人民奋战在一线的人群提供一点便利,我们创想是很愿意的,而且我们一向秉持着公平公正的管理模式,这三户虽然享受了提前选房的待遇,但是却会比推售后的客户也就是在座的各位,少零点三个百分点的折扣,要不要购买,主动权也在客户本身,这样请问还有异议吗?”
减少的这项折扣,据说最开始是雷珩在集团总部工作时力推促成的,目的就是让多数人能够享受公平,而既得利益者也不会白得利益;相处的这段日子,我对雷珩除了最开始的畏惧,到现在更多的是佩服,做到他这个位置避免不了与政府打交道,当时进出雷珩办公室最多的也恰恰是这类人托关系想要优待,他在自身能力范围内,尽可能最大化保障公平,这本身已经很了不起。
听到这里,在场的人纷纷表示如果是这样他们可以接受,带头的那位大叔也渐渐偃旗息鼓;有的人甚至表示,经过这件事,他们对创想有了更好的印象,房源选购进入了白热化,看着展板上不断被贴上的已售标签,所有人都知道这次芜湖新城项目取得了开门红,获得巨大成功!直到最后一位消费者离去,财务开始核实现场账目,确认无误后,所有人一同欢呼出声, 4个多月的筹备与辛苦奔波,在这一刻都有了意义。
此时,天际线已范出鱼肚白,一夜忙碌,大家既辛苦又开心,雷珩当即宣布