服人员听到我的话后，立刻安慰我说：“女士，请您先不要着急。我们会尽快为您处理理赔事宜。请问您是否有现场照片或者视频？”

我回答说：“车就在我旁边，现场照片和视频可以马上拍好。”

客服人员又问了我一些关于冰雹砸到车的细节问题，然后告诉我需要提供哪些文件和证明，我一边听着客服人员的讲解，一边记录着重要的信息。最后，客服人员告诉我，他们会尽快核实情况并与我联系。

挂掉电话后，我马上拍了一些照片，和录了几个小视频。我感到自己的心情稍微轻松了一些。

我知道，接下来需要尽快找到一家可靠的汽车修理厂，让他们帮助我修复车辆。

我打开手机，搜索了一下附近的汽车修理厂，然后选择了一家评价比较好的修理厂。

我正打算拨通修理厂的电话，星远就给我打来电话，告诉我他已经联系好了修理厂的技术人员，表示会派人前来拖车，并安排维修师傅进行检查和维修。

我询问了一下维修的费用和时间，星远告诉我需要根据具体情况而定，但是会尽快完成维修并保证质量。

然后星远告诉我他一会过来帮我盯着，让我安心上课，别的先不用管。

挂掉电话后，我感到自己的心情更加轻松了，我深吸一口气，我知道，现在最重要的是要耐心等待。

但是，今天星远给我的帮助和安慰，让我感到无比欣慰和感动。