大大缩短,客户满意度也显著提升。
同时,我还升级了客户的下单系统。
原来顾客下单都得打电话,既麻烦又低效。
现在改成了线上下单,还可以实时查看骑手位置,简直方便到飞起。
这些创新举措,让快送的服务品质更上一层楼,口碑和业绩也节节攀升。
可紧接着,一个棘手的问题又摆在了面前——
随着订单量的暴增,公司原有的仓储条件已经不能满足需求了。
尤其是生鲜、速食这些对时效和保鲜有较高要求的品类,经常因为仓储不达标而影响配送质量。
这可不行,我可不能让顾客的体验打折扣。
于是我四处物色,很快相中了城郊的一处厂房。
地段不错,面积也够大,就是价格有点儿高。
怕是租下来,
日常运营成本又要暴增。
我犹豫再三,决定还是咬咬牙上,大不了从公司利润里多掏点就是了。
现在公司的盈利还算可观。
要不然这笔突发开支,还真够我头疼的。
就这样,我签下了新仓库。
简单装修后,各类商品终于有了安身之所。
生鲜速食这些娇气的货,也能完好无损地送到客户手中了。
可谁曾想,意外接踵而至。
新仓库用了没两天,隔壁的房东就找上门来,说要涨租金。
涨幅高的吓人,足足翻了两番!
我一听就火了。
合同白纸黑字写得明明白白,三年内不能随意涨价。
这才刚用了两天,就要翻倍涨租,简直是在明抢!
我当即拍案而起,据理力争。
对方也不是吃素的,耍起无赖来一套.套的。
“要么涨价,要么滚蛋。爱租不租!”
眼瞅着谈判僵持不下,我也是憋了一肚子火。
我找来律师,总算达成了和解——将合同期改为两年,同时少量上调租金。
虽然还是比原价贵了不少,但总比翻番强。
暂时也只能先这样将就着了。