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第十二章:注重细节的实践1

所以能够与管理者戮力同心、生死与共,是因为在他心目中,管理者是高尚、有能力与古今的化身,值得他去为管理者拼搏、为管理者奋斗。如果管理者建立不走来的威信、高尚的良好形象,不属很难在情感与心理上实现对管理者的认同,常常会产生抵触情绪行动起来便会打折扣。

4.提高号召力

良好的形象就像一面旗帜,能够对员工与公众产生重要的吸引。这是由两方面的原因决定的。一方面,人是感性的。企业家形象好,威信高,人们崇拜他,愿意听从他的吩咐,与他一起前进。另一方面,人们也是非常实际的。良好的企业家形象可以向人们透露许多信息,比如,精明强干的企业家形象,可以告诉人们这位企业家能力很强,跟随他可以有发展,获利更多;勇于创新的企业家形象,可以告诉人们这位企业家善于抓住新事物,而这往往就是机遇,自己跟随他,可以有更好的机遇;等等。

5.增强敬畏力

心理学研究表明,人之所以产生敬畏的感觉,一方面来源于对人或事物的理性认识,另一方面也来源于对敬畏形象的理解。比如,戏剧中的包公一出场,全场肃然起敬;到了法庭,喧哗的人很少,因为那是一个令人敬畏的场合。司法人员之所以穿制服,很大程度上在于确立一个让人敬畏的形象。

企业家确立良好的形象,可以增强员工、员工对自己的敬畏感。“已身正,不令而行;已身不正,有令不行。”确立令人敬畏的形象,对于确立企业家的权威、强化管理、贯彻计划都是非常必要的。同时,企业家本人正气凛然,也是对员工的威慑。有些员工想怠工、搞不正之风,看到企业家本人一身正气,往往会望而生畏,望而却步。这对于强化管理、提高效率是非常重要的。

6.增强亲和力

对于企业家而言,社交是必不可少的。社交质量如何,将对企业家和企业造成直接的影响。良好的形象可以增强企业家的亲和力,使企业家“人见人爱”,获得好的人缘,从而为生意合作的成功打下良好的基础。

首先,好的形象可以在交往中获得良好的第一印象。社交能否成功,生意能否谈成,许多时候只取决于企业家形象的亲和力如何,特别是“第一印象”。心理学家说:每个人都有自我防卫的本能,而易排挤对自己不利的人,因此会在极短时间内,判断出一个生面孔的来交流电,这便是第一印象。如果别人对你的每一印象是完美的,以后你便左右逢源泉一帆风顺,即第一印象足以决定生意的成败。

第一印象并不是指第一次见面中,所有时间观察对方所得的形象,而是最初几秒钟的成果。人与人之间能否建立良好的友情,企业家之间能否建立信任与会作,第一关就在于初次见面,必须好好表现才有下一次机会。第一印象只有一次,无法重来。不可能因身体不适,情绪欠佳而宣布改期。而对第一印象影响最大的就是外表形象,由此可见形象对企业家的重要性。

其次,良好的形象在交往中可以对人产生强烈的吸引。企业家必须注重自身形象,把握好外表形象装饰,更重要的是提高自身的内涵,从整体上将自己的形象提升到一个新的主度,才能为成功奠定一个良好的基础。

增强对全局的计划性

管理通行证

一天,老虎和一只小蚂蚁交上了朋友,每当老虎孤孤单单的时候,蚂蚁就会叫来许多同伴和它一起欢快地度过,老虎对蚂蚁很是感激,每次捕杀到猎物都会把剩余的骨头让给小蚂蚁享受,小蚂蚁也丝毫不独吞,同样叫来许多伙伴一起受用。

老虎看见成群结队的蚂蚁安排有序地驮着骨头回家不由地惊叹,对小蚂蚁说:“你们成群结队,少说也有几万只,反而工作起来,秩序井然,分工精妙,也从没见哪一个为争食打过架。而我们虎家族,在一个大山里都难以容下对方,就是同胞兄弟也不例外,自私的只为自己。”

没有管理的虎类是孤独的,他们不会合群,而管理有方的蚂蚁们却是快乐的,因为他们能几万只在一起相处得很好。

管理者应对企业作全面、客观的了解、认识,在这一基础上确定它的目标、任务,并为此制订周密而详尽的计划。

企业的成就,大都与管理者对未来事件有所策划、影响、控制和促成有关。那些一切听天由命而不作事先计划的管理者往往能只能等待事件发生,头痛医头,脚痛医脚。他们整日忙忙碌碌做劳而无功的事,自以为很尽职尽责,其实是“不务正业”。

管理的真正威力,就在于它能促促结果发生。

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