大文学

繁体版 简体版
大文学 > 时间管理方案 > 第八章:加压与减压的实践1

第八章:加压与减压的实践1

就应该及时把他调离现有岗位,让他从事新工作。

向员工施压的“中庸之道”

管理通行证

一个人在高山之巅的鹰巢里,抓到了一只幼鹰,他把幼鹰带回家,养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。

这只鹰渐渐长大,羽翼丰满了,主人想把它训练成猎鹰,可是由于终日和鸡混在一起,它已经变得和鸡完全一样,根本没有飞的愿望了。

主人试了各种办法,都毫无效果,最后把它带到山顶上,一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的,直掉下去,慌乱之中它拼命地扑打翅膀,就这样,它终于飞了起来!

过度的工作压力,会令员工的自信渐失,更谈不上有归属感;过宽的管理方法,会使员工没有被重视的感觉。

一些自律能力较低的员工,管理者没有适度的压力给他们,结果造成他们的怠惰和敷衍;遇到有责任感的员工,管理者给他们适度压力,在他们完成工作时,自然而然就会有一种满足感。

压力是否适度,是不容易衡量的,资历较浅的管理者,往往会出现施加过重的压力给员工的现象,因而适得其反。因此,在向员工施加压力时,应注意以下4个法则:

1.适当加压,宽紧适中

如上面所说,压力过大或宽松的管理对员工都不好,同时也会影响企业的效益。管理者应该时常关注员工的反应,愁知员工的感受,多同员工沟通交流,得知他们对压力的感受,这样才有利于时紧时松,给员工一个适应期,不断地完善自己。

管理者在布置一项工作时,应该事先对工作完成的日期做出估计,虽然对这件事仍会听取员工的意见,但是作为管理者,应该做到心里有数。

对此,许多员工会故意将完成日期说晚一些,以免因临时遇到变故而出现拖期现象,管理者可以参考员工的意见,但未必立即做出否定。

事实上,工作的完成日期应该先由管理者说出,员工如有意见,可立刻提出。遇到一些平日工作态度较不认真的员工,管理者的语调不妨加强一点,例如“这项工作必须在星期日之前完成”,“无论怎么计算,这项工作总不会超过某月某日的,除非是人为因素,但是我知道你不会令我失望的。”

有些管理者采取放宽的管理政策,把工作分派给员工以后,就完全放心地等待他们主动向自己汇报。可是令人失望的是,主动自觉在最快时间完成工作的员工,实在是很少见的。

有些员工在指导新人时,往往提醒他们要效率适中,别与时间竞赛,理由是:“管理者知道我们可以在短时间内完成工作,以后要求就会更高了,我们想放松一下也不行。另外也要让他以为这些工作较难做,需要很长时间。”

抱着这种态度的人确实不少,管理者应该清楚。如果遇到诸多抗拒的员工以“你根本不明白我们的困难”来反驳管理者的催促,管理者毋须动气,立刻加入工作行列,从旁观察,一切就会明白。这是必要时才使用的“下策”,而且一旦证实是员工有意编造事实时,双方的感情就到了已决裂的地步了。

但有一种情况,应该给予理解,那就是一些对工作有责任感的员工,也会故意将工作完成的日期说得稍长一些,但他们往往都在限期前把工作完成。员工故意说晚些的原因,主要是担心工作期间发生不可预知的阻滞,他们不想让管理者失望。

因此,管理者要把握分寸,给员工留有余地,让他们自己认识到自己的不足,从而为自己加压,把工作做好。

2.强调工作得失

管理者与员工研究一项工作时,其中一部分时间应该用作谈论得失上,此举也会给予员工一定程度的压力。

“如果这件事做好了,公司将有一笔很大的收入;如果失败的话,我们年底的奖金计划就会泡汤。”

以利益衡量得失,是一种颇有效的压力政策。强调得失,等于强调事情的重要性能够参与的员工,也有被重视的感觉。除非万不得已,否则不要用调职或解雇作为失败的代价,这是一种极重的压力,会使员工失去基本的安全感。他们会认为尽管这次侥幸地顺利完成工作,也未必能度过下一次的挑战,为了安全感,他们或许会做出另谋高就的选择。

管理者如果能够晓之以理,动之以情,表面上是为员工缓解压力,实则是为员工加压,那么有责任感的员工,不需要管理者明白地指出

来他该怎样做,他们自己便会给自己施加压力,将事情做好。

『加入书签,方便阅读』