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第八章:加压与减压的实践1

如果得失强调得不到位,可能会引起员工的反感,他们会认为管理者在虚张声势,他们一点压力也没有,工作起来一点儿都不积极。因此,管理者在分派工作任务时,要强调工作的利弊得失。

3.不断给以鞭策

很多员工都认为工作压力来自管理者,他们以为自己取代了管理者的地位,就没有压力了,这是幼稚的想法,也证明他们承受压力的程度仍然没有达到一个管理者的要求。

事实上,管理者本身所承担的压力绝不会比员工少。既然管理者随各方面而来的压力,就要做出效的实际行动,目的在于做好事情的同时,也等于为自己减轻了压力,对员工时加鞭策,是管理者的责任之一,绝不能把它看成是管理的手段之一。

多数员工其实都属于被动型,一切看管理者的指令和态度行事。管理者若依赖他们自由发挥,不加督促,对公司、对管理者本身和员工,均有害无益。

鞭策的方式包括口头上和行动上的配合,管理者要时刻询问工作的细则,但不是工作进度,因为已托付给员工的工作,不能时刻直接询问员工工作的进度,否则会令员工有被监视的感觉。

时刻提醒员工计划新工作,要他们做出实质报告,是鞭策员工的两大步骤,最后,一经通过确认是可靠的工作,就督促员工切实执行,这样便能提高工作效率。

对于一些自制性和自律性较差的员工,管理者必须不断地给他们安排新任务,引导他们订立新计划,执行管理者的指示命令,在同事的帮助下,齐心协力把工作做好。

管理者的责任便是针对不同的员工施以不同的鞭策手段,让每一个员工都在适度的压力下工作。

4.强调加压的原因与后果

对于一些凡事喜欢拖延的员工,要在工作之前,向他们强调拖延工作带来的不良的后果。

在某企业任生产经理的S,他认为最难应付的是一班生产部的组长。他们从来都反S颁布的限期指令不当一回事,往往要延误一星期左右,才能完成指定的产品量。

S很难向客户解释,总不能以“员工不听指令”为理由,博取客户的同情。于是,S召集各组长开了一次会议,讨论延误发货合同的问题。会中,每个人都讲述了自己的难处,取得了相互的了解,并一致通过向员工说明延误工作会产生什么样的后果。

他们对于那爱放下工作谈几句的员工,说明自己的难处,也让员工了解到工厂开工效率低,对员工自己的利益并无好处的道理。

组长的加紧督促,的确使效率比从前提高了不少。组长的督促不能中途停止,因为大多数员工都抱着熬过几小时就放工的心态,如果不加提醒,他们极少会自觉地加快效率。

因此管理者在指派员工工作时,必须要强调延误了工作会带来什么样的后果,对员工施加压力,使其知道利害所在,他们也就不会轻易拖延工作了。

而对于认为工作做不好没有关系,下次可以注意的员工,管理者便要不断地强调对他们施加压力的原因及后果,让他们时刻提高警惕,丝毫不敢放松,直到顺利地完成工作。

紧张中给员工一个“奔头”

管理警戒区

罗伊正在处理一件重要的事情。一位员工走进他的办公室,郑重地对他说:“我觉得这个月应该给我加薪了。我参与开发的售饭机投入市场以来,销售一直都很不错1……”

“你觉得你的工作已经很出色了吗?”

“是的,我除了按标准完成而外,有些方面还超额完成了。”

“这样吧,你先回去,我会考虑你的要求的。”

“可是我觉得自己工作得很出色,这个薪水阶层已经不适合我了。上次加薪时,你就只给了珍妮和瑞斯,我觉得我并不比他们差,而且某些方面还比他们更突出。你为什么没有注意到我呢?”

“公司有公司的规定,你的薪酬已经是你们这些新来的人中最高的了。我总不能把你的薪水加到你的上司头上去吧。”

“可是我觉得薪酬是根据一个人完成工作的效果来决定的,而不是你所说的其他方面。”

罗伊有些茫然,不知道该怎么打发这名要求加薪的员工。

公司是个讲究效率的地方。管理者绝不应该让员工轻轻松松地做事,没有任何工作压力,连时间的压力都没有,可以在办公时间里看报纸,闲话家常,编织毛衣,甚至是午睡,或是溜出公司外开小差。如果有这些情况出现,就一定是公司有

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